Милые мамы, папы, бабушки и дедушки, здравствуйте!

Вы попали на нашу страничку заботы)
Знаем по себе: писать в техподдержку хочется обычно так же, как вашему малышу - съесть целую тарелку жутко полезных вареных овощей)

Поэтому ниже мы собрали ответы на вопросы, которые чаще всего вызывают у вас затруднения.

Где найти курс? Как попасть в личный кабинет? Что делать, если ничего не работает? и многие другие)
Пожалуйста, если у вас что-то не получается - просмотрите сперва список наших подсказок.

С вероятностью в 80% вы найдете в них решение вашей проблемы и сможете спокойно заниматься своими делами, не тратя время и нервы на ожидание ответа.
А если вашей ситуации не окажется в этом списке, то напишите, пожалуйста, нашему менеджеру проектов Школы Самоприкорма Елене (ниже будет возможность сделать это). Она с вероятностью уже в 100% сможет решить любой ваш вопрос, но ответа на него - увы - придется немного подождать.

Поэтому очень просим вас сперва по-настоящему внимательно просмотреть готовые ответы ;)
Если вы не можете зайти на обучающую платформу:
Все наши курсы проходят на обучающей платформе getcourse.ru

Данные для входа (логин и пароль) мы высылали вам при регистрации в письме с темой "Добро пожаловать"
Как попасть в личный кабинет и что это такое:
Личный кабинет на обучающей платформе - это место, где вы сможете найти купленные вами курсы и курсы, которые вы еще можете приобрести.

Ссылку на личный кабинет мы высылали вам в письме с темой "Добро пожаловать", чтобы войти вам понадобятся логин и пароль, которые вы найдете в этом же письме
Если вы оплатили и не знаете, что делать дальше:
1. Не спешите. Системе нужно время, чтобы обработать ваш платеж и открыть вам доступ

2. Убедитесь, что вы подтвердили свой имейл при регистрации (мы просили вас сделать это по ссылке в письме с темой "Добро пожаловать")

3. Если со времени оплаты прошло более суток, а уведомление так и не пришло - напишите, пожалуйста, в техподдержку
Если вы вошли на платформу, но не можете открыть материалы курса:
1. Убедитесь, что вы пытаетесь открыть именно тот курс, который вы оплатили

2. Убедитесь, что ваша оплата прошла (если мы получили ваш платеж, то мы подтвердили это письмом)

3. Если вы оплатили, деньги списаны, но оповещения об оплате нет в течении нескольких часов - напишите, пожалуйста, в техподдержку и приложите чек об оплате (так мы в разы быстрее найдем ваш платеж)
Если вы не можете скачать материалы курса:
Убедитесь, пожалуйста, что с вашей мобильной связью (интернетом) все в порядке
В 99.9% случаев проблема со скачиванием - не наша вина

Если скачать все же не получается - напишите в техподдержку, мы с удовольствием вышлем вам на почту всё, что сможем выслать)
Если вас не удовлетворило качество купленного у нас продукта:
Напишите, пожалуйста, нашему менеджеру Елене (через кнопку "написать менеджеру проектов" на этой странице)
Как написать в техподдержку:
1. Через кнопку "написать в техподдержку" на этой странице

2. Через кнопку "новый разговор" в личном кабинете на платформе

3. Ответив на любое наше письмо

Выбирайте способ, который вам больше нравится - мы в любом случае увидим ваше сообщение и ответим на него
Если у вас не получается написать в техподдержку:
Напишите, пожалуйста, нашему менеджеру Елене (через кнопку "написать менеджеру проектов" на этой странице)
© Все права защищены. Полина Казимирова 2018-2021
Любое использование либо копирование (либо частичное копирование) материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления допускается лишь с разрешения правообладателя и только со ссылкой на источник: http://polinakazimirova.com/
Made on
Tilda